Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.

Qui sommes-nous

servweb crée des sites internet pour les artisans et commerçants. Responsable : Sophiane M'ZE AHMED, contact : [email protected].

Données que nous utilisons

Prospection : le nom de l'entreprise, son site internet et l'adresse email professionnelle qu'elle publie elle-même sur son site. Nous n'utilisons aucune adresse devinée ou achetée.
Échanges : les emails que vous nous envoyez, uniquement pour vous répondre.
Clients : les informations nécessaires à la création et à la facturation de votre site. Le paiement est géré par Stripe.
Avis clients : si vous déposez un avis, sa note, son texte, le nom que vous choisissez d'afficher et le nom de votre entreprise, publiés avec votre accord. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment.
Parrainage : votre code de parrainage et le lien entre parrain et filleul, pour attribuer le mois offert.

Application « Pilote servweb » et Gmail

Notre outil interne « Pilote servweb » utilise l'API Gmail de Google avec deux autorisations : envoyer des emails depuis l'adresse [email protected], et voir l'expéditeur et l'objet des emails reçus (sans accès à leur contenu), uniquement pour savoir si un prospect a répondu ou demandé sa désinscription. Il ne lit pas le contenu des emails et n'en modifie ni n'en supprime aucun. Les jetons d'accès sont conservés sur l'ordinateur de servweb et, chiffrés, chez notre hébergeur Cloudflare (pour l'envoi automatique des emails de bienvenue) ; ils ne sont transmis à personne d'autre. L'utilisation des données reçues des API Google respecte les règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Mesure d'audience

Le site utilise Cloudflare Web Analytics pour compter les visites de façon anonyme. Cet outil ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne permet pas de vous identifier.

Conservation et partage

Les données sont conservées sur l'ordinateur de servweb et, pour les avis et le parrainage, chez notre hébergeur Cloudflare, le temps nécessaire à la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le site est hébergé par Cloudflare ; les paiements sont traités par Stripe.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou ne plus être contacté, en écrivant à [email protected]. Toute demande de désinscription est respectée définitivement. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).